INFORMATIONS / SOLYTI

Confidentialité & données personnelles

Vos demandes

Lorsque vous validez le formulaire, le serveur du site transmet votre demande au service d’envoi, puis à la boîte partagée contact@solyti.fr de SOLYTI. L’envoi utilise Microsoft 365. Votre adresse e-mail permet à SOLYTI de vous répondre directement. Le site n’enregistre pas les demandes dans une base de données. En cas de difficulté d’envoi, vous pouvez préparer un e-mail et l’envoyer depuis votre propre messagerie.

Données saisies

Nom, entreprise, e-mail, téléphone, localisation, service choisi et message permettent à SOLYTI de qualifier votre besoin et de vous répondre. Le nombre de postes peut être précisé à titre facultatif pour dimensionner le besoin. Le téléphone est obligatoire pour permettre à SOLYTI de vous recontacter au sujet de votre demande. Votre préférence de rappel et vos disponibilités facultatives sont alors jointes à la demande pour organiser l’échange ; aucun créneau n’est réservé automatiquement. Une demande de devis peut aussi inclure les équipements recherchés, les quantités, le calendrier, l’installation et l’environnement existant. Vous pouvez aussi indiquer, de façon facultative, comment vous avez connu SOLYTI. Cette origine déclarée est jointe à votre demande pour nous aider à comprendre les contacts reçus. Ces informations sont transmises lorsque vous envoyez le formulaire ou l’e-mail préparé. Ne transmettez pas de mot de passe ni de données sensibles.

Orientation et stockage

Les réponses à l’outil d’orientation restent dans votre navigateur tant que vous ne les joignez pas à une demande. Le transfert au formulaire utilise temporairement le stockage de session pour éviter une nouvelle saisie. Vous pouvez modifier ou supprimer le récapitulatif avant l’envoi. S’il est conservé dans le formulaire, il est transmis avec votre demande.

Provenance des demandes et cookies

Avec votre consentement préalable, un cookie déposé par ce site mémorise pendant 30 jours la première provenance de votre visite et la dernière provenance identifiée : source, canal et nom de campagne lorsqu’ils figurent dans le lien (utm_source, utm_medium, utm_campaign), domaine du site référent, page d’entrée et date. Ces informations sont jointes à votre demande pour comprendre quels contenus ou campagnes ont permis le contact. La présence d’un marqueur Google Ads peut être repérée, mais son identifiant n’est pas conservé. Aucun historique complet de navigation, adresse IP ou empreinte de votre appareil n’est ajouté à la demande par ce dispositif.

Cette provenance est indicative : une application ou un navigateur peut masquer le référent. Un accès sans provenance détectable est indiqué comme direct ou inconnu. Ces données ne permettent pas de vérifier l’identité ou la localisation d’un visiteur.

Votre acceptation ou votre refus est mémorisé pendant six mois dans un cookie de préférence (solyti_source_choice). Le cookie de provenance (solyti_source_visit) est déposé uniquement après acceptation. Vous pouvez refuser aussi simplement qu’accepter et changer d’avis à tout moment avec « Gérer les cookies » en pied de page. Le retrait supprime le cookie de provenance et arrête ce suivi. Le formulaire fonctionne aussi sans ce suivi. Le champ facultatif « Comment nous avez-vous connu ? » reste une déclaration indépendante.

Le site n’active pas d’outil tiers de mesure d’audience ou de publicité avec ce dispositif. Les informations déjà envoyées avec une demande restent dans la messagerie de SOLYTI ; retirer votre accord ne supprime pas rétroactivement cet e-mail. Pour demander l’exercice de vos droits, contactez-nous à l’adresse ci-dessous.

Traitement et contact

Les demandes transitent par l’hébergement Sites et le service d’envoi Microsoft 365 avant d’être conservées dans la messagerie professionnelle de SOLYTI. Seules les personnes habilitées chez SOLYTI sont destinataires de votre demande. Pour une question concernant vos données, vous pouvez écrire à contact@solyti.fr.

Informations complémentaires

Pour toute question sur le traitement de votre demande, la conservation de vos données ou l’exercice de vos droits, contactez contact@solyti.fr.