Utilisateurs & postes
Assistance pour les incidents, préparation des postes, comptes utilisateurs et mises à jour. Nous précisons les équipements et les usages inclus dans le suivi.
Support et maintenance →TPE & PME / LANDES
Infogérance
dans les Landes.
Un service complet.
Votre service informatique dans toutes les Landes : support, maintenance, Microsoft 365, sécurité et conseil. À Dax, Mont-de-Marsan, sur le littoral comme à l’intérieur du département, nous accompagnons vos équipes, vos outils et vos projets.
À distance au quotidien. Sur site selon les modalités convenues.
UN ACCOMPAGNEMENT GLOBAL
Un service informatique complet.
À vos côtés.
Un parc réparti entre plusieurs établissements, un renouvellement à préparer ou une activité saisonnière : nous construisons les priorités avec votre direction, en tenant compte des contraintes de chaque site.
Découvrir notre accompagnement →DU SUPPORT AU CONSEIL
Vos équipes, vos outils et vos projets suivis ensemble.
- AssisterAccompagner vos utilisateurs et traiter les difficultés du quotidien.
- AdministrerMaintenir les postes, le réseau et vos outils Microsoft 365.
- ProtégerOrganiser la sécurité, les sauvegardes et leur suivi.
- ConseillerComprendre vos besoins, préparer les choix et piloter les évolutions.
Le conseil et le pilotage DSI font partie de votre contrat, sans supplément pour cet accompagnement. Le périmètre technique, les licences, le matériel et la réalisation des projets sont précisés dans la proposition.
Le conseil et le pilotage inclus →LES PRESTATIONS
Maintenance et support informatique.
Un périmètre lisible.
Une maintenance informatique adaptée aux entreprises des Landes, avec ou sans référent IT interne.
Serveurs & Microsoft 365
Administration des serveurs, de la messagerie et des accès. Un projet de migration ou de renouvellement est cadré avec ses dépendances et son calendrier.
Administration Microsoft 365 →Sauvegardes & sécurité
Suivi des sauvegardes, préparation des restaurations et sécurisation des accès. Les protections Microsoft Defender et Acronis s’intègrent au périmètre retenu.
Sécurité et accompagnement managé →VOTRE PRESTATAIRE INFORMATIQUE DANS LES LANDES
La bonne organisation,
à votre échelle.
SOLYTI accompagne les TPE et PME des Landes avec des prestations de support, de maintenance et d’administration informatique. L’assistance à distance traite les demandes qui s’y prêtent ; les opérations physiques se préparent selon la localisation et les contraintes du site.
Pour la maintenance de vos postes, de vos serveurs ou de Microsoft 365, le devis précise les prestations prévues, les conditions de déplacement et les éventuelles visites. Vous savez ainsi ce qui relève du suivi courant et ce qui nécessite une intervention ou un projet spécifique.
Infogérance à Dax et Saint-Paul-lès-Dax
Un poste bloqué, une messagerie à administrer ou plusieurs établissements à coordonner ? Nous qualifions l’impact sur l’activité et les moyens d’accès avant de définir l’intervention. Pour un suivi récurrent, précisez le nombre de postes, les établissements concernés et votre interlocuteur interne ; ces éléments permettent de préparer le périmètre et les visites éventuelles.
Préparer mon accompagnement à Dax →Infogérance à Mont-de-Marsan
Pour une reprise de parc ou un renouvellement de serveur, les accès, les sauvegardes et les dépendances métiers sont identifiés avant de planifier les changements. Le support à distance et une installation sur site ne demandent pas la même organisation : les conditions de déplacement sont confirmées dans la proposition, sans supposer une présence permanente sur place.
Définir mon besoin à Mont-de-Marsan →Le littoral et l’ensemble des Landes
À Tarnos, Saint-Vincent-de-Tyrosse, Capbreton, Hossegor, Biscarrosse ou dans une autre commune des Landes, notre accompagnement concerne tout le département. Indiquez vos sites, vos horaires et vos besoins : l’assistance à distance et les opérations sur place sont organisées selon les modalités convenues.
ZONES D’ACCOMPAGNEMENT
Un accompagnement dans toutes les Landes.
Ces zones décrivent les entreprises que nous pouvons accompagner. L’assistance à distance couvre la France entière ; la faisabilité et les modalités d’une intervention sur site sont confirmées avant engagement.
Le sud des Landes
Tarnos, Ondres et Labenne : un besoin de suivi peut concerner vos collaborateurs locaux et vos autres établissements au Pays Basque. Précisez cette répartition lors du premier échange.
Le littoral et les environs
Capbreton, Hossegor, Saint-Vincent-de-Tyrosse, Mimizan et Biscarrosse : la préparation des équipements et des sauvegardes tient compte de vos horaires et des périodes où l’activité ne doit pas être perturbée.
L’intérieur du département
Mont-de-Marsan, Dax et les autres communes des Landes : le suivi se prépare selon vos utilisateurs, vos outils et les établissements à accompagner. Les visites nécessaires sont convenues avec vous, sans présumer une présence permanente dans chaque ville.
À DISTANCE & SUR SITE
Le bon mode d’intervention.
Pour le bon besoin.
Notre proximité dans les Landes complète un accompagnement à distance partout en France, notamment pour vos collaborateurs et établissements répartis sur plusieurs sites.
À distance
Assistance utilisateurs, administration des comptes, suivi des alertes et opérations compatibles avec un accès distant. Les horaires et les outils d’accès sont convenus avec vous.
Sur site
Installation d’équipements, opérations réseau ou intervention nécessitant une présence physique. La localisation, l’accès aux locaux et les conditions d’intervention sont confirmés avant la planification.
DÉMARRER OU CHANGER DE PRESTATAIRE
Reprendre l’existant.
Préparer la suite.
Changer de prestataire informatique commence par la connaissance de votre environnement. Nous examinons les informations disponibles et les points à clarifier avec votre interlocuteur actuel, selon vos autorisations.
Les accès d’administration, les licences, l’inventaire et les sauvegardes permettent de préparer la reprise. Les changements sensibles sont planifiés avec les vérifications et les conditions de retour arrière nécessaires.
Préparer mon accompagnement ↗VOS QUESTIONS
Choisir votre
accompagnement.
Un contrat clair commence par des réponses concrètes.
Le conseil DSI est-il compris dans votre infogérance ?
Oui. SOLYTI inclut le conseil et le pilotage DSI dans le contrat d’infogérance, sans supplément pour cet accompagnement. Nous travaillons avec votre direction sur les besoins, les priorités et les investissements. Les modalités du suivi sont convenues ; les achats et la réalisation de projets spécifiques restent chiffrés selon leur périmètre.
Intervenez-vous à Dax et à Mont-de-Marsan ?
Oui, nous proposons l’assistance et l’administration à distance aux entreprises de Dax et de Mont-de-Marsan. Pour une installation ou une opération nécessitant une présence physique, les déplacements et les conditions d’intervention sont convenus avec vous. Le devis distingue le suivi à distance et les éventuelles interventions sur site.
L’infogérance remplace-t-elle les interventions ponctuelles ?
Un incident isolé peut faire l’objet d’une prestation ciblée. Un contrat récurrent organise le support, la maintenance et l’administration sur un périmètre défini. Le matériel neuf et les projets de migration sont précisés séparément dans la proposition.
Comment est établi le devis de maintenance informatique ?
Nous prenons en compte les utilisateurs, les équipements, l’état du parc, les prestations attendues et les conditions d’intervention. La proposition précise ce qui est inclus et les opérations à prévoir séparément.
Pouvez-vous compléter notre équipe informatique ?
Oui. Le partage des tâches est défini avec votre référent : assistance aux utilisateurs, administration, sauvegardes ou projet particulier. Votre entreprise garde la décision sur ses priorités et ses investissements.
PARTONS DE VOTRE ENTREPRISE
Parlons de vos outils.
Et de ce qui doit avancer.
Votre besoin est aussi présent au Pays Basque ? Découvrir notre accompagnement →